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保留中のリクエスト： アカウントを開き、リクエストの一覧からキャンセルします。不利益はありません。
確定済みの予約： アカウントから、またはリマインダーメールのリンクからキャンセルします。各掲載には、現地時間での正確な期限とともにキャンセルの種類が表示されます。
- 柔軟：開始の2日前まで全額返金
- 標準：7日前まで全額返金、7〜3日前は50%返金
- 厳格（14日）：14日前まで全額返金、14〜7日前は50%返金
- 厳格（30日）：30日前まで全額返金、30〜14日前は50%返金
期限までのキャンセルに不利益はありません。それ以降のキャンセルは期限後のキャンセルとして記録されます。料金は請求しませんが、オーナーや今後のオーナーはあなたの信頼性指標を見ることができます。
遅れそうな場合は、 すぐに WhatsApp でオーナーに連絡してください。
来訪もキャンセルもしない場合、 オーナーは無連絡キャンセルを記録できます。異議申し立てのリンク付きメールが届きます。90日以内に2回以上の無連絡キャンセルがあると、新しいリクエストには私たちの承認が必要になります。
日程の変更： 日程変更ボタンはまだありません。WhatsApp でオーナーと新しい日程を合意し、予約をキャンセルして新しい日程で新たにリクエストを送ってください。そうすれば記録が正しく残ります。
ボートと航空機については、安全でない天候や海況はペナルティなしで扱われます。キャプテンが天候のためツアーを中止した場合、支払いはなく、何も記録されません。天候・海況ポリシーをご覧ください。
ポリシー全文：キャンセル・無連絡キャンセルポリシー。
