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安全はスケジュールより優先されます。このページでは、天候や海況によってボートツアーやフライトが安全でなくなった場合に何が起こるかを説明します。拘束力のある条文はキャンセル・無連絡キャンセルポリシー第7条です。
例。 Nusa Penida への日帰りツアーを予約しました。朝、高いうねりのため港湾管理者が出航を停止するか、キャプテンが安全ではないと判断します。ツアーは双方が合意する別の日に変更されるか、キャンセルされます。あなたは何も支払わず、誰の記録にも影響しません。安全な日の通常の雨は、不利益なしにキャンセルする理由にはなりません。
ペナルティなしで日程変更またはキャンセルできる場合
- 公的な警報または制限。 例：BMKG の気象警報、港湾管理者や港湾当局による出航停止、空港や航空当局の制限、道路や港の公式な閉鎖（火山噴火時やニュピの日など）。
- キャプテンまたはパイロットの安全上の判断。 キャプテンまたはパイロットが安全規則に基づき誠実に、ツアーを安全に実施できないと判断した場合。この判断は最終的なものです。
適用されない場合
- 通常の雨や軽いうねりなど、通常の予見できる天候で、ツアーが安全かつ合法に行える場合。
- 気が変わった場合や船酔い。
何が起こるか
- 判断がなされたらすぐにオーナーが連絡します。
- ツアーは双方が合意する日に変更されるか、ペナルティなしでキャンセルされます。通常、この時点で支払いは発生していません。オーナーに事前に何か支払っていた場合は、全額返金されるか新しい日程に振り替えられます。各掲載に、オーナーが日程変更、返金、またはあなたの選択のいずれを提供するかが記載されています。
- これらの理由によるキャンセルは、あなたの期限後のキャンセルやオーナーによるキャンセルとして記録されません。
- 状況によりツアーが早く終了した場合、あなたとオーナーで料金の公平な配分を合意します。
海に関する現地情報
- 高いうねりの際、港湾管理者は Sanur、Serangan、Padangbai、Nusa Penida などからの出航を一時停止することがあります。
- バリ島では乾季（およそ5月から10月）が海のツアーに最適な時期で、7月と8月が最も混み合います。
- ニュピ（通常3月）には港が閉鎖されます。
- 規則や状況は変わります。常にキャプテンの説明に従い、指示があればライフジャケットを着用し、港湾当局の指示に従ってください。
航空機とヘリコプター
フライトは天候、空域、運航者の安全上の判断に左右されます。条件は見積もりまたは掲載に示されます。運航者は安全のために遅延、経路変更、キャンセルを行うことがあり、同じ原則が適用されます：安全上のキャンセルにペナルティはなく、支払済みの金額は見積もりの記載どおり返金または新しい日程に振り替えられます。
ご質問
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