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대기 중인 요청: 계정을 열고 요청 목록에서 취소하세요. 불이익이 없습니다.
확정된 예약: 계정에서 취소하거나 알림 이메일의 링크를 사용하세요. 각 리스팅에는 현지 시간 기준 정확한 기한과 함께 취소 정책이 표시됩니다.
- 유연: 시작 2일 전까지 전액 환불
- 보통: 7일 전까지 전액 환불, 7~3일 전 50% 환불
- 엄격(14일): 14일 전까지 전액 환불, 14~7일 전 50% 환불
- 엄격(30일): 30일 전까지 전액 환불, 30~14일 전 50% 환불
기한 내 취소는 불이익이 없습니다. 그 이후의 취소는 늦은 취소로 기록됩니다. 수수료는 없지만 소유자와 향후 소유자들이 회원님의 신뢰도 지표를 볼 수 있습니다.
늦을 것 같다면 즉시 WhatsApp으로 소유자에게 메시지를 보내세요.
오지도 않고 취소도 하지 않으면 소유자가 노쇼로 표시할 수 있습니다. 이의 제기 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 90일 이내에 노쇼가 2회 이상이면 새 요청에 저희 승인이 필요합니다.
날짜 변경: 아직 날짜 변경 버튼이 없습니다. WhatsApp으로 소유자와 새 날짜를 합의한 후 예약을 취소하고 새 날짜로 새 요청을 보내 기록이 정확하게 남도록 하세요.
보트와 항공기의 경우 안전하지 않은 날씨나 해상 상태는 불이익 없이 처리됩니다. 선장이 날씨 때문에 여행을 취소하면 아무것도 지불하지 않으며 기록도 남지 않습니다. 날씨 및 해상 정책을 참고하세요.
전체 정책: 취소 및 노쇼 정책.
