Перекладено автоматично. Читати англійську версію
Запит в очікуванні: відкрийте свій обліковий запис, перейдіть до своїх запитів і скасуйте. Жодних наслідків.
Підтверджене бронювання: скасуйте у своєму обліковому записі або за посиланням у листі-нагадуванні. Для кожного оголошення вказано його умови скасування з точним крайнім терміном за місцевим часом:
- Гнучкі: повне повернення не пізніше ніж за 2 дні до початку
- Помірні: повне повернення за 7 днів, 50 % — з 7 до 3 днів до початку
- Суворі (14 днів): повне повернення за 14 днів, 50 % — з 14 до 7 днів до початку
- Суворі (30 днів): повне повернення за 30 днів, 50 % — з 30 до 14 днів до початку
Скасування до крайнього терміну не має наслідків. Скасування після нього фіксується як пізнє скасування. Ми не стягуємо жодної плати, але власник і майбутні власники бачать ваш показник надійності.
Якщо ви запізнюєтеся, одразу напишіть власнику в WhatsApp.
Якщо ви не прийшли й не скасували бронювання, власник може позначити неявку. Ви отримаєте лист із посиланням, щоб її оскаржити. Якщо за 90 днів у вас дві неявки або більше, нові запити потребуватимуть нашого схвалення.
Зміна дат: кнопки для зміни дат поки немає. Домовтеся про нові дати з власником у WhatsApp, потім скасуйте бронювання й надішліть новий запит на нові дати, щоб історія була коректною.
Для човнів і повітряних суден небезпечна погода чи стан моря не тягнуть за собою санкцій: якщо капітан скасовує вашу поїздку через погоду, ви нічого не платите і нічого не фіксується. Див. «Правила щодо погоди та моря».
Повні правила: Правила скасування та неявки.
