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Offene Anfrage: Öffnen Sie Ihr Konto, gehen Sie zu Ihren Anfragen und stornieren Sie. Ohne Folgen.
Bestätigte Buchung: Stornieren Sie in Ihrem Konto oder über den Link in der Erinnerungs-E-Mail. Jedes Inserat zeigt seine Stornierungsbedingungen mit einer genauen Frist in Ortszeit:
- Flexibel: volle Erstattung bis 2 Tage vor Beginn
- Moderat: volle Erstattung bis 7 Tage vorher, 50 % von 7 bis 3 Tage vorher
- Streng (14 Tage): volle Erstattung bis 14 Tage vorher, 50 % von 14 bis 7 Tage vorher
- Streng (30 Tage): volle Erstattung bis 30 Tage vorher, 50 % von 30 bis 14 Tage vorher
Eine Stornierung innerhalb der Frist hat keine Folgen. Eine spätere Stornierung wird als späte Stornierung vermerkt. Wir erheben keine Gebühr, aber der Eigentümer und künftige Eigentümer können Ihren Zuverlässigkeitsindikator sehen.
Wenn Sie sich verspäten, schreiben Sie dem Eigentümer sofort auf WhatsApp.
Wenn Sie nicht kommen und nicht stornieren, kann der Eigentümer ein Nichterscheinen melden. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um es zu beanstanden. Bei zwei oder mehr Nichterscheinen innerhalb von 90 Tagen brauchen neue Anfragen unsere Freigabe.
Termine ändern: Es gibt noch keinen Button zum Ändern der Termine. Vereinbaren Sie die neuen Termine mit dem Eigentümer auf WhatsApp, stornieren Sie dann die Buchung und senden Sie eine neue Anfrage für die neuen Termine, damit die Aufzeichnung korrekt ist.
Bei Booten und Luftfahrzeugen werden unsichere Wetter- oder Seebedingungen ohne Nachteil behandelt: Sagt der Kapitän Ihre Fahrt wegen des Wetters ab, zahlen Sie nichts, und es wird nichts vermerkt. Siehe Wetter- und Seeregelung.
Vollständige Richtlinie: Stornierungs- und Nichterscheinensrichtlinie.
