Automatisch übersetzt. Englische Version lesen
Ein Motorrad, Auto oder Boot zu mieten birgt echte Risiken. Diese Seite erklärt, was Sewa Rent tut, um sie zu verringern, was wir nicht tun und was Sie selbst tun können. Keine Plattform kann diese Risiken beseitigen, und eine über Sewa Rent gebuchte Miete ist nicht risikofrei.
Was wir tun
- Jedes Inserat wird geprüft. Unser Operator sieht sich jedes neue Inserat an, bevor es online geht: Kategorie, Fotos, Kontaktregeln und verbotene Gegenstände. Das ist eine kurze Prüfung des Inhalts. Es ist keine Inspektion des Objekts, und sie prüft weder die Identität noch die Dokumente des Eigentümers.
- Optionale Verifizierungs-Abzeichen. Eigentümer können sich freiwillig verifizieren lassen. Das Abzeichen „Verifizierter Eigentümer“ bedeutet, dass unser Operator zum angezeigten Datum die Identität der Person oder des Unternehmens hinter dem Konto geprüft (per Videoanruf über WhatsApp, persönlich oder anhand von Dokumenten) und die WhatsApp-Nummer bestätigt hat. Das Abzeichen „Verifiziertes Inserat“ bedeutet, dass unser Operator zum angezeigten Datum geprüft hat, dass das Objekt existiert und mit den Fotos übereinstimmt. Ein Inserat ohne Abzeichen wurde nicht verifiziert. Ein Abzeichen ist keine Inspektion des Zustands, kein Nachweis der Seetüchtigkeit oder Verkehrssicherheit, kein Beleg für Führerscheine, Genehmigungen oder Versicherung, keine Hintergrundprüfung und keine Garantie; nach der Prüfung kann sich etwas ändern. Siehe Risiko- und Haftungshinweis.
- Kontaktdaten bleiben bis zur Bestätigung privat. Telefonnummern, WhatsApp-Nummern und genaue Abholorte werden beiden Seiten erst angezeigt, nachdem der Eigentümer eine Anfrage bestätigt hat.
- Bewertungen aus echten Mieten. Nur Gäste, die eine Miete abgeschlossen haben, können bewerten. Eigentümer sehen den Zuverlässigkeitsindikator eines Gastes.
- Klare Regeln vor der Buchung. Jedes Inserat zeigt Preis, Kaution, Führerscheinpflicht, Versicherungsstatus, Stornierungsfrist und bei Booten die Wetterklausel. Das sind Angaben des Eigentümers, und wir prüfen sie nicht auf Richtigkeit.
- Meldungen und Moderation. Sie können ein Inserat, einen Nutzer oder eine Bewertung melden. Wir bemühen uns, jede Meldung innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen und innerhalb von 5 Werktagen zu antworten oder einen Plan zu nennen. Wir können Konten verwarnen, sperren oder schließen.
- Zuverlässigkeitsnachweise. Späte Stornierungen und Nichterscheinen werden bei Gästen vermerkt; Stornierungen, Nichterscheinen und langsame Antworten bei Eigentümern. Schlechte Nachweise verringern die Sichtbarkeit und können zu Einschränkungen führen.
- Keine Einbehaltung von Reisepässen. Eigentümer dürfen niemals einen Reisepass oder Original-Ausweis einbehalten. Melden Sie jeden Eigentümer, der danach fragt.
Was wir nicht tun
- Wir besitzen, betreiben, inspizieren, warten oder versichern die Objekte auf der Plattform nicht.
- Wir nehmen keine Zahlungen von Gästen entgegen und halten keine Kautionen.
- Wir sind nicht Partei des Mietvertrags zwischen Ihnen und dem Eigentümer.
- Wir vermitteln auf Wunsch bei Streitfällen, können aber keine Zahlung anordnen oder entscheiden, wer rechtlich im Recht ist.
- Wir prüfen die Angaben des Eigentümers im Inserat (Zustand, Führerscheine, Genehmigungen, Versicherung) nicht auf Richtigkeit und können nicht versprechen, dass eine Miete sicher ist.
Was Sie tun können
Vor der Buchung
- Lesen Sie das Inserat: Kaution, Versicherung, Führerscheinpflicht, Stornierungsfrist.
- Prüfen Sie aktuelle Bewertungen und die Antwortzeit des Eigentümers.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den passenden Führerschein haben: siehe Führerschein- und IDP-Leitfaden.
Bei der Abholung
- Sehen Sie sich das Objekt gemeinsam mit dem Eigentümer an. Machen Sie Fotos mit Zeitstempel oder ein kurzes Video von jeder Seite, dem Kilometerstand und dem Tankstand, ebenso bei der Rückgabe.
- Prüfen Sie Bremsen, Licht, Reifen, Helme (SNI) oder Rettungswesten.
- Hinterlegen Sie niemals Ihren Reisepass. Bieten Sie eine Barkaution oder eine andere vereinbarte Sicherheit an.
- Lesen Sie den Mietvertrag, bevor Sie unterschreiben.
Während der Miete
- Halten Sie sich an Verkehrs- und Seeregeln. Fahren oder segeln Sie nicht nach Alkohol. Alkohol kann die Versicherung aufheben.
- Halten Sie den WhatsApp-Kontakt des Eigentümers und die Buchungsnummer griffbereit.
- Fahren Sie nie ohne Helm.
Wenn etwas schiefgeht
- Rufen Sie im Notfall zuerst die örtlichen Notdienste. Allgemeine Notrufnummer 112; Polizei 110; Rettungsdienst 118 oder 119; Feuerwehr 113; Such- und Rettungsdienst (Basarnas, auch auf See) 115.
- Informieren Sie den Eigentümer sofort per WhatsApp. Bei einem Unfall holen Sie nach Möglichkeit einen Polizeibericht ein.
- Schreiben Sie uns dann an support@sewa.rent oder per WhatsApp an +62 877-7783-7084 mit Ihrer Buchungsnummer. Wir helfen, wo wir können.
Für Eigentümer
- Stellen Sie sichere, legale, gewartete Objekte und die dazugehörige Sicherheitsausrüstung bereit.
- Prüfen Sie Führerscheine bei der Abholung.
- Behalten Sie niemals Reisepässe oder Original-Ausweise.
- Seien Sie ehrlich bei Versicherung und Kaution.
Siehe Partnervereinbarung für Eigentümer und Community-Richtlinien.
