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So erreichen Sie uns
- WhatsApp: +62 877-7783-7084 · Per WhatsApp chatten (der schnellste Weg)
- E-Mail: support@sewa.rent
- Supportzeiten: Wir arbeiten in Zentralindonesischer Zeit (WITA, UTC+8).
- Übliche Antwortzeit: Wir bestätigen eine Nachricht innerhalb von 24 Stunden und antworten oder nennen einen Plan innerhalb von 5 Werktagen.
Kontaktformular
Nutzen Sie das Formular unten für Fragen zu einer Buchungsanfrage, einem Inserat, der Partnerschaft, Datenschutzanfragen oder Beschwerden.
Notfälle
Wenn jemand in Gefahr oder verletzt ist, rufen Sie zuerst die örtlichen Notdienste (allgemeine Notrufnummer 112). Polizei 110, Rettungsdienst 118 oder 119, Feuerwehr 113, Such- und Rettungsdienst (Basarnas, auch auf See) 115. Wir sind kein Notdienst. Siehe Vertrauen & Sicherheit.
Meldungen und Beschwerden
Um ein Inserat, einen Nutzer oder eine Bewertung zu melden, schreiben Sie an support@sewa.rent oder per WhatsApp mit dem Link oder der Buchungsnummer und etwaigen Nachweisen. Wir bemühen uns, Meldungen innerhalb von 24 Stunden zu prüfen.
Bei einem Problem mit einer Miete: Sprechen Sie zuerst mit der Gegenseite auf WhatsApp, dann schreiben Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer. Wir vermitteln, können aber keine Zahlung oder Erstattung anordnen. Siehe Nutzungsbedingungen, Abschnitt 16.
Datenschutzanfragen
Um Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@sewa.rent.
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