Перекладено автоматично. Читати англійську версію
Безпека важливіша за розклад. На цій сторінці пояснено, що відбувається, коли через погоду чи стан моря морська прогулянка або політ стають небезпечними. Обов’язкове формулювання наведено в розділі 7 Правил скасування та неявки.
Приклад. Ви забронювали одноденну поїздку на Нуса-Пеніду. Уранці капітан порту зупиняє відправлення через сильне хвилювання моря, або капітан човна вирішує, що це небезпечно. Поїздку переносять на інший день, який ви обоє погодите, або скасовують. Ви нічого не платите, і нічия історія не страждає. Звичайний дощ у безпечний день не є підставою для скасування без наслідків.
Коли поїздку можна перенести або скасувати без штрафу
- Офіційне попередження чи обмеження. Наприклад, штормове попередження (BMKG), призупинення відправлень капітаном порту чи портовою адміністрацією, обмеження з боку аеропорту чи авіаційних органів або офіційне закриття дороги чи порту (наприклад, під час виверження вулкана або на Ньєпі (Nyepi)).
- Рішення капітана чи пілота з міркувань безпеки. Капітан або пілот, діючи сумлінно відповідно до правил безпеки, вирішує, що поїздку неможливо здійснити безпечно. Це рішення остаточне.
Коли це не застосовується
- Звичайна передбачувана погода, як-от звичайний дощ або невелике хвилювання, коли поїздка безпечна й законна.
- Ви передумали або у вас морська хвороба.
Що відбувається
- Власник повідомляє вас, щойно рішення ухвалено.
- Поїздку переносять на дату, яку ви обоє погодите, або скасовують без штрафу. Зазвичай на цей момент ще нічого не сплачено. Якщо ви все ж заплатили власнику щось наперед, ці кошти повертають повністю або переносять на нову дату. У кожному оголошенні вказано, що пропонує власник: перенесення, повернення коштів чи вибір на ваш розсуд.
- Скасування з цих причин не фіксується ні як пізнє скасування з вашого боку, ні як скасування власником.
- Якщо через умови поїздку доводиться завершити раніше, ви й власник домовляєтеся про справедливу частку вартості.
Місцеві примітки щодо моря
- За сильного хвилювання капітани портів можуть призупиняти відправлення з таких місць, як Санур, Серанган, Падангбай і Нуса-Пеніда.
- На Балі сухий сезон (приблизно з травня по жовтень) загалом найкращий час для морських поїздок; найбільше людей — у липні та серпні.
- На Ньєпі (зазвичай у березні) порти закриваються.
- Правила й умови змінюються. Завжди виконуйте інструктаж капітана, вдягайте рятувальний жилет, коли про це просять, і дослухайтеся до портової адміністрації.
Літаки та гелікоптери
Польоти залежать від погоди, стану повітряного простору та рішень оператора щодо безпеки. Умови вказано в комерційній пропозиції або в оголошенні. Оператори можуть затримати, змінити маршрут або скасувати політ з міркувань безпеки, і діє той самий принцип: за скасування з міркувань безпеки штраф не застосовується, а сплачені суми повертають або переносять на нову дату відповідно до комерційної пропозиції.
Запитання
support@sewa.rent, WhatsApp +62 877-7783-7084.
