Переведено автоматически. Читать английскую версию
Безопасность важнее расписания. На этой странице — что происходит, когда погода или состояние моря делают выход на лодке или полёт небезопасными. Обязательная формулировка — в разделе 7 Правил отмены и неявки.
Пример. Вы забронировали однодневную поездку на Нуса-Пенида. Утром капитан порта останавливает отправления из-за сильной волны, или капитан решает, что это небезопасно. Поездка переносится на другой день, который вы согласуете вместе, либо отменяется. Вы ничего не платите, и ничья история не страдает. Обычный дождь в безопасный день — не повод для отмены без последствий.
Когда поездку можно перенести или отменить без штрафа
- Официальное предупреждение или ограничение. Например, штормовое предупреждение BMKG, приостановка отправлений капитаном порта или портовой администрацией, ограничение аэропорта или авиационных властей либо официальное закрытие дороги или порта (например, при извержении вулкана или в Ньепи).
- Решение капитана или пилота о безопасности. Капитан или пилот, действуя добросовестно по правилам безопасности, решает, что поездку невозможно выполнить безопасно. Это решение окончательное.
Когда это не применяется
- Обычная предсказуемая погода — например, обычный дождь или лёгкая волна, когда поездка безопасна и законна.
- Передумали или морская болезнь.
Что происходит
- Владелец сообщает вам, как только решение принято.
- Поездка переносится на согласованную дату или отменяется без штрафа. Обычно к этому моменту ничего не оплачено. Если вы заплатили владельцу что-то заранее, сумма возвращается полностью или переносится на новую дату. В каждом объявлении указано, предлагает ли владелец перенос, возврат или выбор.
- Отмена по этим причинам не фиксируется ни как поздняя отмена с вашей стороны, ни как отмена владельцем.
- Если условия вынуждают завершить поездку раньше, вы с владельцем договариваетесь о справедливой доле стоимости.
Местные особенности моря
- Капитаны портов могут приостанавливать отправления из таких мест, как Санур, Серанган, Падангбай и Нуса-Пенида, при сильной волне.
- На Бали сухой сезон (примерно с мая по октябрь) — обычно лучшее время для морских поездок; июль и август — самые загруженные.
- Ньепи (обычно в марте) закрывает порты.
- Правила и условия меняются. Всегда следуйте инструктажу капитана, надевайте спасательный жилет по требованию и слушайте портовые власти.
Воздушные суда и вертолёты
Полёты зависят от погоды, воздушного пространства и решений оператора о безопасности. Условия указаны в предложении или объявлении. Операторы могут задерживать, менять маршрут или отменять по соображениям безопасности, и действует тот же принцип: отмена ради безопасности не наказывается, а уплаченные суммы возвращаются или переносятся на новую дату, как указано в предложении.
Вопросы
support@sewa.rent, WhatsApp +62 877-7783-7084.
