Контакты
Переведено автоматически. Читать английскую версию
Как с нами связаться
- WhatsApp: +62 877-7783-7084 · Написать в WhatsApp (самый быстрый способ)
- E-mail: support@sewa.rent
- Часы поддержки: Мы работаем по центральноиндонезийскому времени (WITA, UTC+8).
- Обычное время ответа: Мы подтверждаем получение сообщения в течение 24 часов и отвечаем или сообщаем план действий в течение 5 рабочих дней.
Форма обратной связи
Используйте форму ниже для вопросов о запросе на бронирование, объявлении, партнёрстве, запросах о персональных данных или жалобах.
Экстренные случаи
Если кто-то в опасности или пострадал, сначала позвоните в местные экстренные службы (общий номер 112). Полиция 110, скорая помощь 118 или 119, пожарная служба 113, поиск и спасение (Basarnas, в том числе на море) 115. Мы не экстренная служба. См. Доверие и безопасность.
Жалобы и претензии
Чтобы пожаловаться на объявление, пользователя или отзыв, напишите на support@sewa.rent или в WhatsApp, указав ссылку или номер бронирования и доказательства. Мы стараемся рассматривать жалобы в течение 24 часов.
Если возникла проблема с арендой: сначала поговорите с другой стороной в WhatsApp, затем напишите нам с номером бронирования. Мы выступаем посредником, но не можем обязать к оплате или возврату. См. Условия использования, раздел 16.
Запросы о персональных данных
Чтобы получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, напишите на support@sewa.rent с адреса e-mail, указанного в аккаунте.
Партнёрам
Хотите разместить свои лодки, мотобайки или автомобили? См. Стать партнёром.
