本译文仅供参考，以英文版和印尼文版为准。
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版本 1.1，自 2026-10-12 起生效。
本页面说明通过 sewa.rent 租赁时各方分别对什么负责，以及船只、摩托车、汽车、机械和住宿所伴随的风险。您在注册时或提交预订申请时勾选复选框，即表示接受本页面以及《服务条款》（下称“条款”）。出租方也将本页面作为《出租方合作协议》的一部分予以接受。
本页面绝不限制的内容
本页面及我们的条款中的任何内容，均不限制或排除：
- 您根据印度尼西亚法律享有的、不可放弃的消费者权利，包括 1999 年第 8 号《消费者保护法》规定的权利；
- 我们因自身过失造成死亡或人身伤害时应承担的责任；
- 我们因自身重大过失、故意不当行为或欺诈应承担的责任；
- 我们根据 2019 年第 80 号政府条例《关于通过电子系统进行贸易》作为电子交易平台运营者（PPMSE）所承担的义务（例如处理投诉、保护您的数据以及删除违法内容）；
- 出租方对其所提供租赁的责任，或您向出租方索赔、向消费者纠纷解决机构（BPSK）或法院寻求救济的权利。
简要说明
- Sewa Rent 是一个在线交易平台。出租信息上注明的出租方提供租赁并对其负责，包括：船只、车辆、机械或房间，船员、司机或操作员，安全设备，许可证以及保险。
- 租赁合同由您与出租方订立。您按照出租方的付款条件直接向出租方付款。租客无需向 Sewa Rent 支付任何费用；由出租方向我们支付佣金。
- 我们对自己作为交易平台的工作负责：运营网站、在出租信息上线前进行审核、处理投诉以及处理安全报告。对于任何上架内容，我们不拥有、不经营、不配备船员、不驾驶、不检验，也不为其投保。
- 船只、潜水和浮潜、摩托车、汽车和重型机械都存在真实的风险，包括溺水、碰撞、受伤和死亡。即使每个人都很谨慎，这些风险依然存在。某项活动是否适合您，由您自行决定；您对自己的驾照、身体状况、清醒状态和行为负责。
- 在印度尼西亚遇到紧急情况，请拨打 112。Sewa Rent 客服不是紧急救援服务。
1. 适用对象
- 本页面适用于所有使用 sewa.rent（下称“平台”）的人：提交预订申请的租客（“租客”）、发布物品或服务的出租方和经营者（“出租方”），以及与他们一同出行、乘坐或工作的人员。
- 为他人（家人、朋友、团体、员工）预订的租客，必须将本页面告知他们。进行预订的成年人对同行的儿童负责。
- “租赁”和“物品”也包括平台上提供的服务，例如乘船出游、司机、导游、旅游团、飞行以及配有操作员的机械。
2. 我们的角色与出租方的角色
- Sewa Rent 运营一个电子交易平台（依据印度尼西亚法律，即 penyelenggara perdagangan melalui sistem elektronik，PPMSE）。我们让租客查找出租信息并免费提交预订申请，并让出租方对申请作出回复。
- 出租方是向租客提供租赁的经营者。出租方的名称显示在出租信息和预订确认中。租赁合同仅在租客与出租方之间订立。
- Sewa Rent 不是任何上架内容的出租人、包租人、承运人、运输公司、旅游经营者、旅行社、船长或经营者。我们不雇用也不指挥任何船长、船员、司机、导游或机械操作员。我们不以自己的名义销售行程或租赁。我们不是保险公司，也不销售或安排保险。
- 我们不向租客收取付款，也不保管押金。
3. 我们做什么，以及对什么负责
我们对自己作为交易平台的义务负责。我们：
- 以合理的谨慎运营平台，并修复我们获知的错误；
- 在每条新出租信息上线前进行审核。这是对内容的快速审核（类别、照片、联系方式规则、禁止物品），而不是对物品的检验；
- 提供可选的验证徽章（第 5 条）；
- 通过 support@sewa.rent 或 WhatsApp +62 877-7783-7084 接收投诉和安全报告。我们会在 24 小时内确认收到，并在 5 个工作日内给出答复或处理方案。如报告显示存在安全风险，我们可以在调查期间暂停该出租信息；
- 在获知违法内容后将其删除，并配合有关部门；
- 按照我们的《隐私政策》保护您的个人数据。
4. 出租信息、搜索结果和评价
- 出租信息中的文字、照片、价格、规格、执照、保险状况和安全设备，均为出租方所作的陈述。除第 5 节（认证徽章）所述情形外，我们不核实其准确性。
- 搜索结果的排序以及“热门”等标签，并不构成推荐。
- 评价是其他用户的个人意见。我们审查评价是否存在滥用，但不核实其真实性。好评并不等于安全评估。
5. “已验证的出租方”和“已验证的房源”
- 已验证的出租方是指：在所示日期，我们的客服人员核实了账户背后的个人或企业的身份（通过 WhatsApp 视频通话、当面或依据文件），并确认了其 WhatsApp 号码。
- 已验证的房源是指：在所示日期，我们的客服人员核实了该船只、车辆、机械或场所确实存在且与照片相符。
- 徽章不是对物品状况的检验，不是船舶适航证书或车辆上路安全证书，不是执照、许可证或保险的证明，不是对服务的保证，也不是持续监控。核实之后，文件可能过期，状况也可能发生变化。
6. 您知情接受的风险
- 平台上的许多租赁涉及本身就有风险的活动。即使是保养良好、谨慎使用的物品，也可能发生事故。印度尼西亚的天气、海况和路况可能迅速变化，医疗救助可能距离很远（例如在科莫多或佩尼达岛周边），当地规定也可能与您本国不同。
- 提交预订申请即表示您确认：您了解该活动的风险，已考虑过该活动是否适合您及同行人员，并选择参加。
- 这一确认并不免除出租方、船员或任何其他人对其自身过错应承担的责任，也不剥夺法律赋予您的任何权利。
7. 船只、海上行程、浮潜和潜水
- 风险包括：风浪大、强海流、天气突变、碰撞、发动机故障、倾覆和沉没、落水、登船时或在珊瑚礁上受伤、晒伤、脱水、晕船、海洋生物、偏远地区救援迟缓，以及溺水或死亡。
- 船长在船上拥有指挥权。出租方必须提供：已登记且适航的船只、持证船长和足够的船员、船上每人一件救生衣（接受儿童时包括儿童尺码）、法律要求的安全和通讯设备，以及该行程所需的出航许可。潜水必须由持证专业人员带领。
- 作为租客，您必须：在出发前告知船员同行人员中谁不太会游泳，以及有关疾病或怀孕的情况；在船员要求时始终穿着救生衣；始终听从船长和船员的指挥；仅在您的潜水资质和身体条件允许的范围内潜水；在游泳、浮潜或潜水前不饮酒、不使用毒品。
8. 摩托车、小型摩托车和汽车
- 道路交通事故是来印度尼西亚的游客重伤和死亡最常见的原因之一。交通繁忙，道路可能陡峭、湿滑、多沙或破损，其他道路使用者也可能不遵守规则。
- 您只能持相应类别的有效驾照骑行或驾驶。摩托车：印度尼西亚 SIM C（250cc 及以下）、SIM C I（250cc 以上至 500cc）或 SIM C II（500cc 以上），或本国驾照加适用于摩托车的国际驾驶许可证（IDP）。汽车：印度尼西亚 SIM A，或本国驾照加适用于汽车的 IDP。印度尼西亚承认依据 1968 年《维也纳道路交通公约》签发的 IDP（2021 年第 5 号警察条例第 3 条）；若您的国家仅签发 1949 年《日内瓦公约》IDP，请在出行前向签发机构和业主确认。IDP 仅与本国驾照一同使用且仅在您作为访客期间有效；居民（持 KITAS 或 KITAP）需持印度尼西亚 SIM。来自东盟国家的访客可使用英文或附经认证英文译文的本国驾照（1985 年东盟协定）。没有正确的驾照即属违法，且许多保险不会赔付。
- 请佩戴并系好头盔，并确保您的乘客也这样做。在汽车中请使用安全带和儿童座椅。载人或载物不得超过车辆的设计容量。切勿在饮酒或使用毒品后骑行或驾驶。交通罚款和警方检查由您自行负责。
- 出发前请检查刹车、车灯、轮胎和头盔。如果车辆看起来状况不佳，请不要接收，并告知出租方和我们。
- 出租方必须提供适合上路、具有有效登记（STNK）并已完税的车辆，以及出租信息中注明的头盔。如果汽车配有司机，该司机是出租方的员工，由出租方对司机负责。
- 发生事故后，请呼救，在需要时向警方报案，并告知出租方。
9. 重型设备和机械
- 挖掘机、装载机、起重机、发电机和其他机械可能造成严重伤害、死亡，以及对财产、电缆、管道和地面的损害。
- 只有持有法律要求的相关执照的合格操作员，方可操作机械。如果操作员由出租方提供，则出租方对该操作员以及机械的状况和检验负责。如果操作员由您提供，则由您对该操作员负责。
- 您对施工现场负责，包括：施工许可、地面状况、地下电缆和管道、围挡、防止无关人员进入作业区域，以及在需要时办理公共道路运输许可。我们不评估某台机械是否适合某项工作。
10. 别墅、房间和 kos
- 出租方对房产负责，包括：建筑、电气、燃气和消防安全，泳池（围栏和警示），阳台和楼梯，可正常使用的门锁，该类住宿所需的许可证，以及在法律要求时为外国住客办理登记。出租方应告知您存在的危险，例如陡峭的楼梯、无救生员的泳池或动物。
- 您对自己的财物、访客以及遵守住宿规则负责。儿童在泳池、水边和阳台附近时，请格外小心。
11. 司机、导游、旅游团和飞行
平台上的司机、导游、旅游和活动服务提供者以及航空器运营者，为其自身或出租方工作，而不是为 Sewa Rent 工作。他们对自己的执照、许可证、车辆、航空器、设备、保险以及服务安全负责。火山徒步、瀑布、悬崖和偏远地区有其特有的风险：请听从导游和当地主管部门的指示。
12. 天气以及是否出行
航行、骑行或作业是否安全，由出租方、船长或港务部门决定；他们可能因天气或海况取消、缩短或变更行程。Sewa Rent 不作任何天气评估。届时您的款项如何处理，依照出租方的取消政策以及我们的《天气与海况政策》执行。
13. 出租方负责的事项
出租方对租客并依法对以下事项负责：
- 所列每件物品和每项服务的安全、状况、维护和合法性；
- 活动所需及法律要求的安全设备，例如救生衣、头盔、灭火器和急救包；
- 登记，船舶适航性、车辆上路安全性或航空器适航性，以及现行有效的税务和检验文件；
- 提供该租赁所需的所有执照、许可证和营业登记；
- 出租方所提供的每位船长、船员、司机、导游和操作员的资质、执照、身体状况和行为；
- 在需要时检查租客的驾照，并拒绝将物品交接给身体状况不适、未保持清醒或无相应执照的任何人；
- 法律要求的保险，并如实告知租客哪些在保险范围内、哪些不在；
- 适合该活动的安全说明；
- 向有关部门和我们报告事故。
14. 租客负责的事项
租客对以下事项负责：
- 结合经验、健康、年龄以及游泳或骑行能力，判断某项活动是否适合自己及同行人员；
- 持有并随身携带该活动所需的执照或资质证书；
- 使用前检查物品，如看起来状况不佳则拒绝接收；
- 遵守出租方、船长、船员、司机和导游的安全指示；
- 遵守法律，包括交通和海事规定，切勿在饮酒或使用毒品后使用任何物品；
- 自己带来的人员，包括儿童；儿童必须始终受到看护，且绝不能操作任何车辆、船只或机械；
- 自己的财物。
15. 保险
- Sewa Rent 不提供任何保险，也不提供任何形式的“保障”产品。押金不是保险。
- 物品是否投保以及保险的承保范围，由出租方决定并在出租信息中注明。请在预订前询问出租方，并取得书面详情。
- 我们强烈建议您购买旅行保险，涵盖医疗救治和医疗转运，并涵盖您计划进行的活动（例如骑摩托车、潜水或水上运动）。请查看除外责任：许多保单在您无有效驾照或未戴头盔骑行、超出资质潜水或饮酒的情况下不予赔付。
16. 我们责任的限度
- 在不影响本页面开头“本页面绝不限制的内容”的前提下，对于死亡、伤害、疾病、损坏、损失、盗窃、罚款、延误或取消，在其系由以下原因造成的范围内，Sewa Rent 不承担责任：出租方、租客或其他第三方，物品或服务的状况，或天气、海况或其他我们无法控制的事件。在此类损失系因我们未履行作为交易平台的义务（第 3 条）而造成的范围内，我们仍须承担责任。
- 如果我们对租客负有责任，且法律允许设定上限，则我们就一次预订承担的全部责任，以 IDR 5,000,000 与 Sewa Rent 就该预订收取的佣金两者中较高者为限。此上限绝不适用于“本页面绝不限制的内容”所列事项。《服务条款》（第 11 条）亦有相同规定。对业主（商业用户）的责任上限见《业主合作协议》第 14 条。对业主（商业用户）的责任上限见《业主合作协议》第 14 条。
17. 有关租赁的纠纷
- 有关租赁的纠纷，包括损坏、伤害、押金和退款，由租客与出租方根据其租赁合同和法律解决。
- 我们可以提供帮助：提供对方的联系方式，保存预订和消息记录，并尝试进行调解。我们的意见不具有约束力，我们也无法命令任何人付款或退款。
- 本页面的任何内容均不妨碍您向出租方提出索赔、因我们自身的过错向我们提出索赔，或向 BPSK 或有管辖权的法院提出索赔；如果您是消费者，有管辖权的法院包括您居住地的法院。
- 出租方不得要求租客签署任何会剥夺法律赋予其权利的弃权书。
18. 因您造成的索赔的赔偿
- 如果租客、乘客、船员、有关部门或其他人因出租方的物品、服务、员工、船员、司机或操作员，因执照、许可证或保险缺失或过期，或因出租方违反法律或《出租方合作协议》而向 Sewa Rent 提出索赔，出租方应就由此产生的索赔、损失和费用（包括合理的法律费用）向 Sewa Rent 作出赔偿。详情见《出租方合作协议》。
- 租客仅在其他人因租客本人违反法律或《服务条款》，或因租客本人发布的内容而向 Sewa Rent 提出索赔时，才须向 Sewa Rent 作出赔偿。
- 在损失系由 Sewa Rent 造成的范围内，上述两项均不适用。
19. 紧急情况和安全报告
遇到紧急情况时，请先求助。 Sewa Rent 客服不是紧急救援服务。印度尼西亚的紧急电话号码：
- 112 — 通用紧急电话
- 110 — 警察
- 118 或 119 — 救护车和医疗急救
- 113 — 消防
- 115 — 海上和陆地搜救（Basarnas）
- 紧急情况过后，请告知出租方，并通过 WhatsApp +62 877-7783-7084 或 support@sewa.rent 联系我们，同时提供预订编号。
- 对于您注意到的有关出租信息、物品或出租方的任何不安全情况，即使尚未发生任何事故，也请向我们报告。我们认真对待安全报告，并可暂停出租信息。
20. 其他公司的服务
您在使用平台时一并使用的 WhatsApp、地图、翻译工具、支付应用及其他服务，由其他公司根据其自身条款提供。我们不对其负责。
21. 变更、语言、法律和联系方式
- 我们可能会更新本页面。版本和日期显示在页面顶部。如含义发生变化，我们会提前通知注册用户，并请您在下一次提交预订申请前接受新版本。您已提交的申请仍适用您当时接受的版本。
- 本页面以英语和印度尼西亚语发布。对于在印度尼西亚的消费者，印度尼西亚语版本具有约束力。其他语言的译本仅为方便阅读而提供；如有不一致，以英语和印度尼西亚语版本为准。
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