위험 및 책임 고지

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버전 1.1, 2026-10-12부터 시행.

이 페이지는 sewa.rent를 통해 렌탈할 때 누가 무엇에 책임을 지는지, 그리고 보트, 오토바이, 자동차, 기계, 숙박에 따르는 위험을 설명합니다. 회원 가입 시 또는 예약 요청 시 체크박스에 표시하면 서비스 이용약관(“약관”)과 함께 이 페이지에 동의하게 됩니다. 소유자도 소유자 파트너 계약의 일부로서 이 페이지에 동의합니다.

이 페이지가 절대 제한하지 않는 사항

이 페이지 및 당사 약관의 어떤 내용도 다음 사항을 제한하거나 배제하지 않습니다.

소비자 보호에 관한 1999년 법률 제8호에 따른 권리를 포함하여, 인도네시아 법률상 포기할 수 없는 소비자로서의 회원님의 권리
당사 자신의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 당사의 책임
당사 자신의 중대한 과실, 고의적 위법 행위 또는 사기에 대한 당사의 책임
전자 시스템을 통한 거래에 관한 2019년 정부령 제80호에 따른 전자 마켓플레이스 운영자(PPMSE)로서의 당사의 의무(예: 불만 처리, 회원님의 데이터 보호, 불법 콘텐츠 삭제)
소유자가 제공하는 렌탈에 대한 소유자의 책임, 또는 소유자에게 청구하거나 소비자 분쟁 해결 기관(BPSK) 또는 법원에 제소할 수 있는 회원님의 권리

요약

Sewa Rent는 온라인 마켓플레이스입니다. 리스팅에 기재된 소유자가 렌탈을 제공하고 이에 대해 책임을 집니다. 여기에는 보트, 차량, 기계 또는 객실, 승무원·운전기사·조작자, 안전 장비, 허가, 보험이 포함됩니다.
임대 계약은 회원님과 소유자 사이에 체결됩니다. 대금은 소유자의 결제 조건에 따라 소유자에게 직접 지급합니다. 게스트는 Sewa Rent에 아무것도 지불하지 않으며, 수수료는 소유자가 당사에 지불합니다.
당사는 마켓플레이스로서 당사가 하는 업무에 대해 책임을 집니다. 즉 사이트 운영, 리스팅 공개 전 확인, 불만 처리, 안전 신고 대응입니다. 당사는 등록된 어떤 것도 소유, 운영, 승무원 배치, 운전, 검사하거나 보험에 가입하지 않습니다.
보트, 다이빙과 스노클링, 오토바이, 자동차, 중장비에는 익사, 충돌, 부상, 사망을 포함한 실제 위험이 따릅니다. 이러한 위험은 모두가 주의하더라도 존재합니다. 어떤 활동이 자신에게 맞는지는 회원님이 결정하며, 자신의 면허, 건강 상태, 음주·약물을 하지 않은 상태, 행동에 대해 책임을 집니다.
인도네시아에서 긴급 상황이 발생하면 112에 전화하세요. Sewa Rent 고객 지원은 긴급 서비스가 아닙니다.

1. 적용 대상

이 페이지는 sewa.rent(“플랫폼”)를 이용하는 모든 사람에게 적용됩니다. 예약 요청을 보내는 게스트(“게스트”), 물품이나 서비스를 등록하는 소유자 및 운영자(“소유자”), 그리고 이들과 함께 여행하거나 탑승하거나 작업하는 사람이 대상입니다.
다른 사람(가족, 친구, 단체, 직원)을 위해 예약하는 게스트는 이 페이지를 그들과 공유해야 합니다. 예약하는 성인은 일행 중 어린이에 대해 책임을 집니다.
“렌탈”과 “물품”에는 보트 투어, 운전기사, 가이드, 투어, 비행, 조작자가 딸린 기계 등 플랫폼에서 제공되는 서비스도 포함됩니다.

2. 당사의 역할과 소유자의 역할

Sewa Rent는 전자 마켓플레이스(인도네시아 법률상 penyelenggara perdagangan melalui sistem elektronik, PPMSE)를 운영합니다. 당사는 게스트가 리스팅을 찾고 무료로 예약 요청을 보낼 수 있도록 하며, 소유자가 이에 응답할 수 있도록 합니다.
소유자는 게스트에게 렌탈을 제공하는 사업자입니다. 소유자의 이름은 리스팅과 예약 확인서에 표시됩니다. 임대 계약은 게스트와 소유자 사이에서만 체결됩니다.
Sewa Rent는 등록된 어떤 것에 대해서도 임대인, 용선자, 운송인, 운송 회사, 투어 운영사, 여행사, 선장 또는 운영자가 아닙니다. 당사는 어떤 선장, 승무원, 운전기사, 가이드 또는 기계 조작자도 고용하거나 지휘하지 않습니다. 당사는 자체 명의로 투어나 렌탈을 판매하지 않습니다. 당사는 보험사가 아니며 보험을 판매하거나 주선하지 않습니다.
당사는 게스트로부터 대금을 받지 않으며 보증금을 보관하지 않습니다.

3. 당사가 하는 일과 책임지는 일

당사는 마켓플레이스로서의 당사 의무에 대해 책임을 집니다. 당사는 다음을 수행합니다.

합리적인 주의를 기울여 플랫폼을 운영하고, 알게 된 오류를 수정합니다.
새 리스팅은 모두 공개 전에 확인합니다. 이는 콘텐츠에 대한 간단한 확인(카테고리, 사진, 연락처 규칙, 금지 품목)이며 물품에 대한 검사가 아닙니다.
선택 사항인 인증 배지를 제공합니다(제5조).
support@sewa.rent 또는 WhatsApp +62 877-7783-7084로 불만과 안전 신고를 접수합니다. 24시간 이내에 접수를 확인하고 5영업일 이내에 답변 또는 처리 계획을 안내합니다. 신고 내용에서 안전 위험이 드러나는 경우, 조사하는 동안 해당 리스팅을 일시 중지할 수 있습니다.
불법 콘텐츠를 알게 되면 삭제하고 관계 당국에 협조합니다.
개인정보 처리방침에 따라 회원님의 개인정보를 보호합니다.

4. 리스팅, 검색 결과 및 리뷰

리스팅의 문구, 사진, 가격, 사양, 면허, 보험 상태, 안전 장비는 소유자가 표시한 내용입니다. 제5조(인증 배지)에 설명된 경우를 제외하고, 당사는 그 정확성을 확인하지 않습니다.
검색 결과의 순서와 “인기” 같은 라벨은 추천이 아닙니다.
리뷰는 다른 이용자의 개인적인 의견입니다. 당사는 리뷰의 악용 여부를 확인할 뿐, 사실 여부는 확인하지 않습니다. 높은 평점은 안전성 평가가 아닙니다.

5. “인증된 소유주”와 “인증된 리스팅”

인증된 소유주란 표시된 날짜에 당사 운영 담당자가 계정 뒤에 있는 개인 또는 사업자의 신원을 (WhatsApp 영상 통화, 대면 또는 서류를 통해) 확인하고 그 WhatsApp 번호를 확인했다는 의미입니다.
인증된 리스팅이란 표시된 날짜에 당사 운영 담당자가 보트, 차량, 기계 또는 장소가 실제로 존재하며 사진과 일치함을 확인했다는 의미입니다.
배지는 물품 상태에 대한 검사, 감항성 또는 도로 주행 적합성 증명서, 면허·허가·보험의 증명, 서비스 보증, 지속적인 모니터링 중 어느 것도 아닙니다. 확인 이후 서류가 만료되거나 상태가 바뀔 수 있습니다.

6. 알고 받아들이는 위험

플랫폼의 많은 렌탈은 본질적으로 위험한 활동을 포함합니다. 잘 관리된 물품을 주의해서 사용하더라도 사고가 날 수 있습니다. 인도네시아의 날씨, 바다, 도로는 빠르게 변할 수 있고, 의료 지원이 멀리 떨어져 있을 수 있으며(예: 코모도나 누사페니다 주변), 현지 규정은 회원님의 본국과 다를 수 있습니다.
예약 요청을 보냄으로써 회원님은 해당 활동의 위험을 이해하고, 그 활동이 자신과 일행에게 맞는지 생각해 보았으며, 참여하기로 선택했음을 확인합니다.
이 확인은 소유자, 승무원 또는 그 밖의 누구도 자신의 과실에 대한 책임에서 면제하지 않으며, 법률이 회원님에게 부여하는 어떠한 권리도 박탈하지 않습니다.

7. 보트, 해상 투어, 스노클링 및 다이빙

위험에는 거친 바다, 강한 조류, 갑작스러운 기상 변화, 충돌, 엔진 고장, 전복 및 침몰, 배 밖으로의 추락, 승선 시나 산호초 위에서의 부상, 햇볕 화상, 탈수, 뱃멀미, 해양 생물, 외딴 지역에서의 구조 지연, 그리고 익사 또는 사망이 포함됩니다.
선상에서는 선장이 지휘합니다. 소유자는 등록되고 감항성을 갖춘 보트, 면허를 가진 선장과 충분한 승무원, 탑승자 전원을 위한 구명조끼(어린이를 받는 경우 어린이용 사이즈 포함), 법률이 요구하는 안전 및 통신 장비, 해당 투어에 필요한 출항 허가를 제공해야 합니다. 다이빙은 자격을 갖춘 전문가가 인솔해야 합니다.
게스트로서 회원님은 다음을 지켜야 합니다. 출발 전에 수영이 서툰 사람이 있는지, 그리고 질환이나 임신 여부를 승무원에게 알리세요. 승무원이 요청할 때는 항상 구명조끼를 착용하세요. 항상 선장과 승무원의 지시를 따르세요. 자신의 자격과 건강 상태가 허용하는 범위 내에서만 다이빙하세요. 수영, 스노클링, 다이빙 전에는 음주하거나 약물을 사용하지 마세요.

8. 오토바이, 소형 오토바이 및 자동차

교통사고는 인도네시아 방문객의 중상과 사망을 일으키는 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 교통량이 많고, 도로는 가파르거나 젖어 있거나 모래가 많거나 파손되어 있을 수 있으며, 다른 도로 이용자가 규칙을 지키지 않을 수 있습니다.
해당 종류의 유효한 면허가 있는 경우에만 운전할 수 있습니다. 오토바이: 인도네시아 SIM C(250cc 이하), SIM C I(250cc 초과 500cc 이하) 또는 SIM C II(500cc 초과), 또는 본국 면허와 오토바이에 유효한 국제운전면허증(IDP). 자동차: 인도네시아 SIM A, 또는 본국 면허와 자동차에 유효한 IDP. 인도네시아는 1968년 비엔나 도로교통협약에 따라 발급된 IDP를 인정합니다(2021년 경찰규정 제5호 제3조). 귀하의 국가가 1949년 제네바 협약 IDP만 발급한다면 여행 전에 발급 기관과 오너에게 확인하세요. IDP는 본국 면허와 함께, 방문자인 기간에만 유효합니다. 거주자(KITAS 또는 KITAP 소지자)는 인도네시아 SIM이 필요합니다. ASEAN 국가 방문자는 영문 또는 공증 영문 번역이 있는 자국 면허를 사용할 수 있습니다(1985년 ASEAN 협정). 올바른 면허 없이 운전하면 법을 위반하는 것이며, 많은 보험이 보상하지 않습니다.
헬멧을 쓰고 턱끈을 채우며, 동승자도 반드시 그렇게 하도록 하세요. 자동차에서는 안전벨트와 어린이 카시트를 사용하세요. 차량의 설계 용량을 넘는 인원이나 짐을 싣지 마세요. 음주나 약물 사용 후에는 절대 운전하지 마세요. 교통 범칙금과 경찰 단속은 회원님 자신의 책임입니다.
출발 전에 브레이크, 라이트, 타이어, 헬멧을 확인하세요. 차량 상태가 정상이 아닌 것 같으면 인수하지 말고 소유자와 당사에 알리세요.
소유자는 도로 주행에 적합하고 등록(STNK)과 세금이 유효한 차량, 그리고 리스팅에 명시된 헬멧을 제공해야 합니다. 자동차에 운전기사가 함께 제공되는 경우 운전기사는 소유자의 직원이며, 소유자가 운전기사에 대해 책임을 집니다.
사고가 나면 도움을 요청하고, 필요한 경우 경찰에 신고하며, 소유자에게 알리세요.

9. 중장비 및 기계

굴착기, 로더, 크레인, 발전기 및 그 밖의 기계는 심각한 부상, 사망, 그리고 재산, 케이블, 배관, 지반에 대한 손상을 일으킬 수 있습니다.
법률이 요구하는 면허를 보유한 자격 있는 조작자만 기계를 조작할 수 있습니다. 소유자가 조작자를 제공하는 경우, 소유자가 그 조작자와 기계의 상태 및 점검에 대해 책임을 집니다. 회원님이 조작자를 제공하는 경우, 회원님이 그 조작자에 대해 책임을 집니다.
작업 현장은 회원님의 책임입니다. 여기에는 공사 허가, 지반 상태, 지하 케이블과 배관, 펜스 설치, 작업 구역에 사람이 들어오지 않도록 하는 것, 필요한 경우 공공도로 운송 허가가 포함됩니다. 당사는 기계가 작업에 적합한지 평가하지 않습니다.

10. 빌라, 객실 및 kos

숙소는 소유자의 책임입니다. 여기에는 건물·전기·가스·화재 안전, 수영장(펜스와 경고 표시), 발코니와 계단, 제대로 작동하는 잠금장치, 해당 숙박 유형에 필요한 허가, 법률이 요구하는 경우 외국인 투숙객 등록이 포함됩니다. 소유자는 가파른 계단, 안전요원이 없는 수영장, 동물 등의 위험 요소를 회원님에게 알려야 합니다.
자신의 소지품, 방문객, 숙소 규칙 준수는 회원님의 책임입니다. 수영장, 물가, 발코니 주변에서는 어린이에게 특히 주의하세요.

11. 운전기사, 가이드, 투어 및 비행

플랫폼의 운전기사, 가이드, 투어 및 액티비티 제공자, 항공기 운항자는 Sewa Rent가 아니라 자기 자신 또는 소유자를 위해 일합니다. 이들은 자신의 면허, 허가, 차량, 항공기, 장비, 보험, 서비스의 안전에 대해 책임을 집니다. 화산 트레킹, 폭포, 절벽, 외딴 지역에는 고유한 위험이 있습니다. 가이드와 현지 당국의 지시를 따르세요.

12. 날씨와 출발 여부

항해, 주행, 작업이 안전한지는 소유자, 선장 또는 항만 당국이 결정하며, 날씨나 바다 상태 때문에 투어를 취소, 단축 또는 변경할 수 있습니다. Sewa Rent는 날씨를 평가하지 않습니다. 이 경우 회원님의 대금 처리는 소유자의 취소 정책과 당사의 날씨 및 해상 상황 정책에 따릅니다.

13. 소유자가 책임지는 사항

소유자는 게스트에 대해 그리고 법률에 따라 다음 사항에 책임을 집니다.

등록된 모든 물품과 서비스의 안전, 상태, 유지 관리 및 적법성
구명조끼, 헬멧, 소화기, 구급상자 등 활동에 필요하고 법률이 요구하는 안전 장비
등록, 선박 감항성·도로 주행 적합성·항공기 감항성, 그리고 유효한 세금 및 검사 서류
렌탈을 제공하는 데 필요한 모든 면허, 허가 및 사업자 등록
소유자가 제공하는 모든 선장, 승무원, 운전기사, 가이드, 조작자의 자격, 면허, 건강 상태 및 행동
필요한 경우 게스트의 면허 확인, 그리고 건강 상태가 적합하지 않거나 술에 취해 있거나 물품을 사용할 면허가 없는 사람에 대한 인도 거부
법률이 요구하는 보험, 그리고 무엇이 보험 대상이고 무엇이 아닌지 게스트에게 사실대로 알리는 것
활동에 맞는 안전 브리핑
관계 당국과 당사에 대한 사고 보고

14. 게스트가 책임지는 사항

게스트는 다음 사항에 책임을 집니다.

경험, 건강, 나이, 수영 또는 운전 능력을 고려하여 활동이 자신과 일행에게 맞는지 판단하는 것
활동에 필요한 면허나 자격증을 보유하고 휴대하는 것
사용 전에 물품을 확인하고 정상이 아닌 것 같으면 인수를 거부하는 것
소유자, 선장, 승무원, 운전기사, 가이드의 안전 지시를 따르는 것
교통 및 해상 규정을 포함한 법률을 준수하고, 음주나 약물 사용 후에는 절대 물품을 사용하지 않는 것
자신이 데려온 사람(어린이 포함). 어린이는 항상 보호·감독을 받아야 하며 차량, 보트, 기계를 절대 조작해서는 안 됩니다
자신의 소지품

15. 보험

Sewa Rent는 어떠한 보험도, 어떠한 종류의 “보호” 상품도 제공하지 않습니다. 보증금은 보험이 아닙니다.
물품의 보험 가입 여부와 보험의 보장 범위는 소유자가 결정하며 리스팅에 명시합니다. 예약 전에 소유자에게 문의하고 세부 사항을 서면으로 받으세요.
치료와 의료 후송을 보장하고, 계획한 활동(예: 오토바이 운전, 다이빙, 수상 스포츠)도 보장하는 여행자 보험에 가입할 것을 강력히 권장합니다. 면책 조항을 확인하세요. 유효한 면허나 헬멧 없이 운전했거나, 자격 범위를 넘어 다이빙했거나, 음주한 경우에는 보상하지 않는 보험이 많습니다.

16. 당사 책임의 한도

이 페이지 상단의 “이 페이지가 절대 제한하지 않는 사항”에 따를 것을 조건으로, Sewa Rent는 사망, 부상, 질병, 손상, 손실, 도난, 벌금, 지연 또는 취소가 소유자, 게스트 또는 그 밖의 제3자, 물품이나 서비스의 상태, 또는 날씨, 바다나 그 밖에 당사가 통제할 수 없는 사건으로 인해 발생한 범위에서는 책임을 지지 않습니다. 그러한 손실이 마켓플레이스로서의 당사 의무(제3조)를 당사가 이행하지 않아 발생한 범위에서는 당사가 계속 책임을 집니다.
당사가 게스트에게 책임을 지고 법률이 한도 설정을 허용하는 경우, 한 건의 예약에 대한 당사의 총 책임은 IDR 5,000,000과 해당 예약에 대해 Sewa Rent가 받는 수수료 중 더 큰 금액을 한도로 합니다. 이 한도는 “이 페이지가 절대 제한하지 않는 사항”에 열거된 사항에는 절대 적용되지 않습니다. 서비스 이용약관(제11조)에도 같은 내용이 규정되어 있습니다. 오너(사업자)에 대한 한도는 오너 파트너 계약 제14조에서 정합니다. 오너(사업자)에 대한 한도는 오너 파트너 계약 제14조에서 정합니다.

17. 렌탈에 관한 분쟁

손상, 부상, 보증금, 환불을 포함한 렌탈에 관한 분쟁은 임대 계약과 법률에 따라 게스트와 소유자 사이에서 다뤄집니다.
당사는 상대방의 연락처 공유, 예약과 메시지 기록 보관, 조정 시도 등으로 도움을 드릴 수 있습니다. 당사의 의견은 구속력이 없으며, 당사는 누구에게도 지급이나 환불을 명령할 수 없습니다.
이 페이지의 어떤 내용도 회원님이 소유자에게, 당사 자신의 과실에 대해 당사에게, 또는 BPSK나 관할 법원(회원님이 소비자인 경우 거주지 법원 포함)에 청구를 제기하는 것을 막지 않습니다.
소유자는 게스트에게 법률이 부여한 권리를 박탈하는 권리 포기서에 서명하도록 요구해서는 안 됩니다.

18. 회원님이 초래한 청구에 대한 보상

소유자의 물품, 서비스, 직원, 승무원, 운전기사 또는 조작자, 면허·허가·보험의 미비 또는 만료, 또는 소유자의 법률이나 소유자 파트너 계약 위반으로 인해 게스트, 승객, 승무원, 관계 당국 또는 그 밖의 사람이 Sewa Rent를 상대로 제기하는 청구와 그로 인한 손실 및 비용(합리적인 법률 비용 포함)에 대해 소유자는 Sewa Rent에 보상합니다. 자세한 내용은 소유자 파트너 계약에 있습니다.
게스트는 게스트 자신의 법률이나 서비스 이용약관 위반, 또는 게스트 자신의 콘텐츠로 인해 다른 사람이 Sewa Rent를 상대로 제기하는 청구에 대해서만 Sewa Rent에 보상합니다.
손실이 Sewa Rent로 인해 발생한 범위에서는 어느 쪽도 적용되지 않습니다.

19. 긴급 상황과 안전 신고

긴급 상황에서는 먼저 도움을 요청하세요. Sewa Rent 고객 지원은 긴급 서비스가 아닙니다. 인도네시아의 긴급 전화번호는 다음과 같습니다.

112 — 통합 긴급 번호
110 — 경찰
118 또는 119 — 구급차 및 응급 의료
113 — 소방
115 — 해상 및 육상 수색 구조(Basarnas)

긴급 상황이 끝난 후에는 소유자에게 알리고, 예약 번호와 함께 WhatsApp +62 877-7783-7084 또는 support@sewa.rent로 당사에 연락하세요.
아무 일도 일어나지 않았더라도 리스팅, 물품 또는 소유자에 관해 발견한 안전하지 않은 점이 있으면 신고해 주세요. 당사는 안전 신고를 중요하게 다루며 리스팅을 일시 중지할 수 있습니다.

20. 다른 회사의 서비스

플랫폼과 함께 이용하는 WhatsApp, 지도, 번역 도구, 결제 앱 및 그 밖의 서비스는 다른 회사가 자체 약관에 따라 제공합니다. 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

21. 변경, 언어, 준거법 및 연락처

당사는 이 페이지를 업데이트할 수 있습니다. 버전과 날짜는 상단에 표시됩니다. 의미가 바뀌는 경우 등록 회원에게 미리 알리고, 다음 예약 요청 전에 새 버전에 동의해 달라고 요청합니다. 이미 보낸 요청에는 당시 동의한 버전이 계속 적용됩니다.
이 페이지는 영어와 인도네시아어로 게시됩니다. 인도네시아 내 소비자에게는 인도네시아어 버전이 구속력을 가집니다. 다른 언어로 된 번역본은 편의를 위한 것일 뿐이며, 내용이 다른 경우 영어 버전과 인도네시아어 버전이 우선합니다.
이 페이지의 일부를 집행할 수 없는 경우, 그 부분은 법률이 허용하는 범위에서 적용되며 나머지 부분은 계속 효력을 가집니다.
이 페이지는 인도네시아 공화국 법률을 준거법으로 합니다.
문의: support@sewa.rent, WhatsApp +62 877-7783-7084.