Diterjemahkan otomatis. Baca versi bahasa Inggris
Keselamatan didahulukan daripada jadwal. Halaman ini menjelaskan apa yang terjadi jika cuaca atau kondisi laut membuat perjalanan kapal atau penerbangan tidak aman. Ketentuan yang mengikat ada di bagian 7 Kebijakan Pembatalan dan Tidak Hadir.
Contoh. Anda memesan perjalanan sehari ke Nusa Penida. Pagi harinya syahbandar menghentikan keberangkatan karena ombak tinggi, atau kapten memutuskan tidak aman. Perjalanan dipindahkan ke hari lain yang Anda berdua sepakati, atau dibatalkan. Anda tidak membayar apa pun, dan catatan siapa pun tidak terpengaruh. Hujan biasa pada hari yang aman bukan alasan untuk membatalkan tanpa konsekuensi.
Kapan perjalanan dapat dijadwalkan ulang atau dibatalkan tanpa sanksi
- Peringatan atau pembatasan resmi. Misalnya peringatan cuaca BMKG, syahbandar atau otoritas pelabuhan menghentikan keberangkatan, pembatasan oleh bandara atau otoritas penerbangan, atau penutupan resmi jalan atau pelabuhan (misalnya saat erupsi gunung berapi atau pada hari Nyepi).
- Keputusan keselamatan kapten atau pilot. Kapten atau pilot, yang bertindak dengan itikad baik menurut aturan keselamatan, memutuskan bahwa perjalanan tidak dapat dilakukan dengan aman. Keputusan ini final.
Kapan tidak berlaku
- Cuaca normal yang dapat diperkirakan seperti hujan biasa atau ombak kecil, ketika perjalanan aman dan sah.
- Berubah pikiran atau mabuk laut.
Apa yang terjadi
- Pemilik memberi tahu Anda segera setelah keputusan diambil.
- Perjalanan dijadwalkan ulang pada tanggal yang disepakati bersama, atau dibatalkan tanpa sanksi. Biasanya belum ada yang dibayar. Jika Anda sudah membayar sesuatu di muka kepada pemilik, uang itu dikembalikan penuh atau dialihkan ke tanggal baru. Setiap listing menyebutkan apakah pemilik menawarkan penjadwalan ulang, pengembalian uang, atau pilihan Anda.
- Pembatalan karena alasan ini tidak dicatat sebagai pembatalan terlambat oleh Anda maupun pembatalan oleh pemilik.
- Jika kondisi memaksa perjalanan berakhir lebih awal, Anda dan pemilik menyepakati bagian harga yang adil.
Catatan lokal untuk laut
- Syahbandar dapat menghentikan keberangkatan dari tempat seperti Sanur, Serangan, Padangbai, dan Nusa Penida saat ombak tinggi.
- Di Bali musim kemarau (sekitar Mei sampai Oktober) umumnya waktu terbaik untuk perjalanan laut, dengan Juli dan Agustus paling ramai.
- Nyepi (biasanya pada bulan Maret) menutup pelabuhan.
- Aturan dan kondisi berubah. Selalu ikuti arahan kapten, kenakan jaket pelampung saat diminta, dan patuhi otoritas pelabuhan.
Pesawat dan helikopter
Penerbangan bergantung pada cuaca, ruang udara, dan keputusan keselamatan operator. Syarat ditampilkan dalam penawaran atau listing. Operator dapat menunda, mengubah rute, atau membatalkan demi keselamatan, dan prinsipnya sama: pembatalan karena keselamatan tidak dikenai sanksi dan jumlah yang dibayarkan dikembalikan atau dipindahkan ke tanggal baru sebagaimana tertulis dalam penawaran.
Pertanyaan
support@sewa.rent, WhatsApp +62 877-7783-7084.
