Перейти до основного вмісту

Застереження про ризики й відповідальність

Переклад для зручності — юридичну силу мають англійська та індонезійська версії.

Перекладено автоматично. Читати англійську версію

Версія 1.1, чинна з 2026-10-12.

На цій сторінці пояснено, хто за що відповідає, коли Ви орендуєте через sewa.rent, і які ризики пов’язані з човнами, мотобайками, автомобілями, технікою та житлом. Ви приймаєте її разом з Умовами надання послуг («Умови»), коли ставите позначку під час реєстрації або в запиті на бронювання. Власники також приймають її як частину Партнерської угоди з власником.

Що ця сторінка ніколи не обмежує

Ніщо на цій сторінці чи в наших Умовах не обмежує й не виключає:

  • Ваших прав споживача за законодавством Індонезії, від яких не можна відмовитися, зокрема за Законом Республіки Індонезія № 8 від 1999 року про захист прав споживачів;
  • нашої відповідальності за смерть або шкоду здоров’ю, спричинені нашою власною недбалістю;
  • нашої відповідальності за нашу власну грубу недбалість, умисні неправомірні дії чи шахрайство;
  • наших обов’язків як оператора електронного маркетплейсу (PPMSE) за Постановою Уряду № 80 від 2019 року про торгівлю через електронні системи (наприклад, розгляд скарг, захист Ваших даних і видалення незаконного контенту);
  • відповідальності Власника за оренду, яку він надає, або Вашого права висунути вимогу до Власника чи звернутися до органу з урегулювання споживчих спорів (BPSK) або до суду.

Коротко

  • Sewa Rent — це онлайн-маркетплейс. Оренду надає й відповідає за неї Власник, зазначений в оголошенні: за човен, транспортний засіб, техніку чи кімнату, за екіпаж, водія чи оператора техніки, за засоби безпеки, дозволи й страхування.
  • Договір оренди укладається між Вами та Власником. Ви платите Власнику напряму, на його умовах оплати. Гості нічого не платять Sewa Rent; комісію нам сплачує Власник.
  • Ми відповідаємо за власну роботу як маркетплейсу: роботу сайту, перевірку оголошень перед публікацією, розгляд скарг і реагування на повідомлення про небезпеку. Ми не володіємо жодним із розміщених об’єктів, не експлуатуємо їх, не надаємо для них екіпажу, не керуємо ними, не оглядаємо й не страхуємо їх.
  • Човни, дайвінг і снорклінг, мотобайки, автомобілі та спецтехніка пов’язані з реальними ризиками, як-от утоплення, аварії, травми й смерть. Ці ризики існують, навіть коли всі обережні. Ви самі вирішуєте, чи підходить Вам певний вид діяльності, і відповідаєте за наявність у Вас потрібного посвідчення, свій фізичний стан, тверезість і поведінку.
  • У надзвичайній ситуації в Індонезії телефонуйте 112. Служба підтримки Sewa Rent не є екстреною службою.

1. На кого поширюється ця сторінка

  1. Ця сторінка стосується всіх, хто користується sewa.rent («Платформа»): гостей, які надсилають запити на бронювання («Гості»), власників і операторів, які розміщують об’єкти чи послуги («Власники»), а також людей, які подорожують, їздять чи працюють разом із ними.
  2. Гість, який бронює для інших людей (родини, друзів, групи, працівників), повинен ознайомити їх із цією сторінкою. Повнолітня особа, яка бронює, відповідає за всіх дітей у групі.
  3. Поняття «оренда» та «об’єкт» охоплюють також послуги, що пропонуються на Платформі, як-от морські прогулянки, водіїв, гідів, тури, польоти й техніку з оператором.

2. Наша роль і роль Власника

  1. Sewa Rent управляє електронним маркетплейсом (за індонезійським законодавством — penyelenggara perdagangan melalui sistem elektronik, PPMSE). Ми даємо Гостям змогу знаходити оголошення й надсилати безкоштовні запити на бронювання, а Власникам — відповідати на них.
  2. Власник — це підприємець чи компанія, що надає Гостю оренду. Ім’я чи назву Власника вказано в оголошенні та в підтвердженні бронювання. Договір оренди укладається лише між Гостем і Власником.
  3. Sewa Rent не є орендодавцем, фрахтувальником, перевізником, транспортною компанією, туроператором, турагентом, капітаном чи оператором будь-чого з розміщеного. Ми не наймаємо капітанів, членів екіпажу, водіїв, гідів чи операторів техніки й не керуємо їхньою роботою. Ми не продаємо поїздок чи оренди від власного імені. Ми не є страховиком і не продаємо та не оформлюємо страхування.
  4. Ми не приймаємо платежів від Гостей і не зберігаємо застав.

3. Що ми робимо і за що відповідаємо

Ми відповідаємо за виконання власних обов’язків як маркетплейсу. Ми:

  1. підтримуємо роботу Платформи з належною дбайливістю й виправляємо помилки, про які нам повідомили;
  2. перевіряємо кожне нове оголошення перед публікацією. Це швидка перевірка змісту (категорія, фото, правила щодо контактів, заборонені об’єкти). Це не огляд самого об’єкта;
  3. пропонуємо необов’язкові значки перевірки (розділ 5);
  4. приймаємо скарги й повідомлення про небезпеку на support@sewa.rent або в WhatsApp +62 877-7783-7084. Ми підтверджуємо отримання протягом 24 годин і надаємо відповідь або план дій протягом 5 робочих днів. Якщо повідомлення вказує на загрозу безпеці, ми можемо призупинити оголошення на час розгляду;
  5. видаляємо незаконний контент, щойно дізнаємося про нього, і співпрацюємо з органами влади;
  6. захищаємо Ваші персональні дані, як описано в нашій Політиці конфіденційності.

4. Оголошення, результати пошуку й відгуки

  1. Текст оголошення, фото, ціни, характеристики, ліцензії, наявність страхування та засоби безпеки — це твердження Власника. Ми не перевіряємо їхньої точності, окрім випадків, описаних у розділі 5 (значки верифікації).
  2. Порядок результатів пошуку та позначки на кшталт «популярне» не є рекомендаціями.
  3. Відгуки — це особиста думка інших користувачів. Ми перевіряємо їх на зловживання, а не на правдивість. Високий рейтинг не є оцінкою безпеки.

5. «Перевірений власник» і «Перевірене оголошення»

  1. Перевірений власник означає, що на вказану дату наш оператор перевірив особу людини чи компанії, якій належить обліковий запис (відеодзвінком у WhatsApp, особисто або за документами), і підтвердив її номер WhatsApp.
  2. Перевірене оголошення означає, що на вказану дату наш оператор перевірив, що човен, транспортний засіб, техніка чи місце справді існують і відповідають фото.
  3. Значок не є оглядом стану об’єкта, свідоцтвом про придатність до плавання чи до руху дорогами, підтвердженням наявності ліцензій, дозволів чи страхування, гарантією послуги або постійним наглядом. Після перевірки строк дії документів може спливти, а стан — змінитися.

6. Ризики, які Ви приймаєте свідомо

  1. Багато видів оренди на Платформі пов’язані з діяльністю, ризикованою за своєю природою. Навіть доглянутий об’єкт, яким користуються обережно, може потрапити в аварію. Погода, море й дороги в Індонезії можуть швидко змінюватися, медична допомога може бути далеко (наприклад, біля Комодо чи Нуса-Пеніди), а місцеві правила можуть відрізнятися від тих, до яких Ви звикли вдома.
  2. Надсилаючи запит на бронювання, Ви підтверджуєте, що розумієте ризики цієї діяльності, зважили, чи підходить вона Вам і людям, які з Вами, і свідомо вирішили взяти в ній участь.
  3. Це визнання не звільняє Власника, екіпаж чи будь-кого іншого від відповідальності за їхню власну провину й не позбавляє Вас жодних прав, наданих законом.

7. Човни, морські прогулянки, снорклінг і дайвінг

  1. Ризики включають бурхливе море, сильні течії, раптові зміни погоди, зіткнення, відмову двигуна, перекидання й затоплення судна, падіння за борт, травми під час посадки чи на рифі, сонячні опіки, зневоднення, морську хворобу, контакт із морськими тваринами, повільне рятування у віддалених районах, а також утоплення чи смерть.
  2. На борту командує капітан. Власник повинен надати зареєстрований човен, придатний до плавання, капітана з відповідним дипломом і достатній екіпаж, рятувальний жилет для кожної людини на борту (зокрема дитячих розмірів, якщо приймають дітей), засоби безпеки й зв’язку, яких вимагає закон, і дозвіл на вихід у море, потрібний для рейсу. Занурення мають проводити сертифіковані професіонали.
  3. Як Гість Ви повинні: до відправлення повідомити екіпаж про всіх, хто погано плаває, а також про стан здоров’я чи вагітність; вдягати рятувальний жилет щоразу, коли цього вимагає екіпаж; завжди виконувати вказівки капітана й екіпажу; занурюватися лише в межах своєї сертифікації та стану здоров’я; не вживати алкоголю чи наркотиків перед плаванням, снорклінгом або дайвінгом.

8. Мотобайки (усіх типів) і автомобілі

  1. Дорожні аварії — одна з найпоширеніших причин тяжких травм і смерті серед відвідувачів Індонезії. Рух щільний, дороги можуть бути крутими, мокрими, піщаними чи пошкодженими, а інші учасники руху можуть не дотримуватися правил.
  2. Керувати можна лише з чинним посвідченням водія відповідної категорії. Мотобайки: індонезійський SIM C (до 250 см³), SIM C I (понад 250 до 500 см³) або SIM C II (понад 500 см³), або посвідчення Вашої країни разом із міжнародним посвідченням водія (МПВ), дійсним для мотоциклів. Автомобілі: індонезійський SIM A або посвідчення Вашої країни разом із МПВ, дійсним для автомобілів. Індонезія визнає МПВ, видані за Віденською конвенцією про дорожній рух 1968 року (Постанова поліції № 5/2021, ст. 3); якщо Ваша країна видає МПВ лише за Женевською конвенцією 1949 року, уточніть в органі видачі та у Власника до поїздки. МПВ дійсне лише разом із посвідченням Вашої країни й лише поки Ви гість країни; резиденти (KITAS або KITAP) мають отримати індонезійський SIM. Гості з країн АСЕАН можуть користуватися національним посвідченням (угода АСЕАН 1985 року), якщо воно англійською або має засвідчений англійський переклад. Без потрібного посвідчення Ви порушуєте закон, і багато страхових полісів не передбачають виплати.
  3. Їздіть у застебнутому шоломі й стежте, щоб пасажир теж був у застебнутому шоломі. В автомобілі користуйтеся пасками безпеки й дитячими кріслами. Не перевозьте більше людей чи багажу, ніж розраховано транспортний засіб. Ніколи не керуйте після вживання алкоголю чи наркотиків. Штрафи за порушення правил дорожнього руху й перевірки поліцією — Ваша власна відповідальність.
  4. Перед виїздом перевірте гальма, фари, шини й шолом. Якщо транспортний засіб здається несправним, не беріть його й повідомте про це Власника та нас.
  5. Власник повинен надати справний транспортний засіб із чинною реєстрацією (STNK) і сплаченим податком, а також шоломи, зазначені в оголошенні. Якщо автомобіль надається з водієм, водій є працівником Власника, і Власник відповідає за нього.
  6. Після аварії викличте допомогу, заявіть до поліції, якщо цього вимагають правила, і повідомте Власника.

9. Спецтехніка й інша техніка

  1. Екскаватори, навантажувачі, крани, генератори та інша техніка можуть спричинити тяжкі травми, смерть і пошкодження майна, кабелів, трубопроводів і ґрунту.
  2. Керувати технікою може лише кваліфікований оператор, що має всі потрібні за законом посвідчення. Якщо оператора надає Власник, Власник відповідає за оператора, а також за стан техніки та її огляди. Якщо оператора надаєте Ви, Ви відповідаєте за цього оператора.
  3. Ви відповідаєте за робочий майданчик: дозволи на роботи, стан ґрунту, підземні кабелі й трубопроводи, огородження, недопущення сторонніх до робочої зони, а також дозволи на перевезення дорогами загального користування, якщо вони потрібні. Ми не оцінюємо, чи підходить техніка для певної роботи.

10. Вілли, кімнати й кос (кімната помісячно)

  1. Власник відповідає за об’єкт: безпеку будівлі, електропроводки й газу, пожежну безпеку, басейни (огородження й попереджувальні знаки), балкони й сходи, справні замки, дозволи для відповідного типу житла, а також реєстрацію іноземних гостей, якщо цього вимагає закон. Власник має попередити Вас про небезпеки, як-от круті сходи, басейн без рятувальника чи тварини.
  2. Ви відповідаєте за свої речі, своїх відвідувачів і дотримання правил проживання. Будьте особливо уважні з дітьми біля басейнів, води й балконів.

11. Водії, гіди, тури й польоти

Водії, гіди, організатори турів і активностей та оператори повітряних суден на Платформі працюють на себе або на Власника, а не на Sewa Rent. Вони самі відповідають за свої посвідчення, дозволи, транспортні засоби, повітряні судна, обладнання, страхування й безпеку своїх послуг. Походи на вулкани, водоспади, скелі та віддалені місцевості пов’язані з власними ризиками: виконуйте вказівки гіда й місцевої влади.

12. Погода і рішення, чи вирушати

Власник, капітан або портова адміністрація вирішують, чи безпечно виходити в море, їхати чи працювати, і можуть скасувати, скоротити чи змінити поїздку через погоду або стан моря. Sewa Rent не оцінює погодних умов. Що в такому разі відбувається з Вашими грошима, визначають умови скасування Власника та наші Правила щодо погоди та моря.

13. За що відповідає Власник

Власник відповідає перед Гостем і за законом за:

  1. безпеку, стан, обслуговування й законність кожного розміщеного об’єкта та кожної послуги;
  2. засоби безпеки, потрібні для діяльності та обов’язкові за законом, як-от рятувальні жилети, шоломи, вогнегасники й аптечки;
  3. реєстрацію, придатність до плавання, до руху дорогами чи до польотів, а також чинні документи про сплату податків і технічні огляди;
  4. усі ліцензії, дозволи й реєстрації підприємницької діяльності, потрібні для надання оренди;
  5. кваліфікацію, посвідчення, придатність до роботи й поведінку кожного капітана, члена екіпажу, водія, гіда й оператора, яких надає Власник;
  6. перевірку посвідчення Гостя, коли це потрібно, і відмову передати об’єкт будь-кому, хто не в змозі ним користуватися, нетверезий або не має відповідного посвідчення;
  7. страхування, обов’язкове за законом, і правдиву інформацію для Гостя про те, що застраховано, а що ні;
  8. інструктаж із безпеки, що відповідає виду діяльності;
  9. повідомлення про нещасні випадки органам влади й нам.

14. За що відповідає Гість

Гість відповідає за:

  1. рішення, чи підходить діяльність йому та людям, які з ним, з огляду на досвід, здоров’я, вік і вміння плавати чи керувати транспортом;
  2. наявність при собі посвідчення чи сертифіката, яких вимагає діяльність;
  3. огляд об’єкта перед використанням і відмову від нього, якщо він здається несправним;
  4. виконання інструкцій із безпеки від Власника, капітана, екіпажу, водія й гіда;
  5. дотримання закону, зокрема правил дорожнього руху й судноплавства, і за те, щоб ніколи не користуватися об’єктом після вживання алкоголю чи наркотиків;
  6. людей, яких він бере з собою, зокрема дітей, які мають постійно перебувати під наглядом і яким ніколи не можна керувати транспортним засобом, човном чи технікою;
  7. свої речі.

15. Страхування

  1. Sewa Rent не надає жодного страхування чи будь-якого продукту «захисту». Застава не є страхуванням.
  2. Чи застрахований об’єкт і що покриває страхування, вирішує Власник і зазначає це в оголошенні. Запитайте Власника перед бронюванням і отримайте подробиці письмово.
  3. Ми наполегливо рекомендуємо туристичне страхування, яке покриває лікування й медичну евакуацію, а також запланований Вами вид діяльності (наприклад, їзду на мотобайку, дайвінг чи водні види спорту). Перевірте винятки: багато полісів не передбачають виплати, якщо Ви їхали без чинного посвідчення водія чи шолома, занурювалися понад межі своєї сертифікації або вживали алкоголь.

16. Межі нашої відповідальності

  1. З урахуванням розділу «Що ця сторінка ніколи не обмежує» на початку цієї сторінки, Sewa Rent не відповідає за смерть, травми, хвороби, шкоду, збитки, крадіжки, штрафи, затримки чи скасування тією мірою, якою їх спричинили Власник, Гість чи інша третя особа, стан об’єкта чи послуги або погода, море чи інші обставини поза нашим контролем. Ми залишаємося відповідальними тією мірою, якою такі збитки спричинило невиконання нами наших обов’язків як маркетплейсу (розділ 3).
  2. Якщо ми несемо відповідальність перед Гостем і закон дозволяє її обмежити, наша загальна відповідальність за одне бронювання обмежується більшою з двох сум: 5 000 000 IDR або комісією, яку Sewa Rent отримує за це бронювання. Це обмеження ніколи не застосовується до питань, перелічених у розділі «Що ця сторінка ніколи не обмежує». Те саме зазначено в Умовах надання послуг (розділ 11). Щодо Власників (бізнес-користувачів) межу встановлено в Партнерській угоді з власником, розділ 14. Щодо Власників (бізнес-користувачів) межу встановлено в Партнерській угоді з власником, розділ 14.

17. Спори щодо оренди

  1. Спори щодо оренди, зокрема щодо пошкоджень, травм, застав і повернення коштів, вирішуються між Гостем і Власником відповідно до їхнього договору оренди та закону.
  2. Ми можемо допомогти: передати контактні дані іншої сторони, зберегти записи про бронювання й листування та спробувати виступити посередником. Наша думка не є обов’язковою, і ми не можемо зобов’язати когось заплатити чи повернути кошти.
  3. Ніщо на цій сторінці не заважає Вам пред’явити вимогу до Власника, до нас — за нашу власну провину — або звернутися до органу з урегулювання споживчих спорів (BPSK) чи до компетентного суду, зокрема до суду за місцем Вашого проживання, якщо Ви споживач.
  4. Власники не повинні просити Гостей підписувати будь-які відмови, що позбавляють їх прав, наданих законом.

18. Відшкодування за вимоги, спричинені Вами

  1. Власник відшкодовує Sewa Rent вимоги, збитки й витрати (зокрема обґрунтовані витрати на юридичну допомогу), які Гості, пасажири, екіпаж, органи влади чи інші особи пред’являють до Sewa Rent у зв’язку з об’єктами, послугами, персоналом, екіпажем, водіями чи операторами Власника, відсутністю або припиненням дії ліцензій, дозволів чи страхування або порушенням Власником закону чи Партнерської угоди з власником. Подробиці наведено в Партнерській угоді з власником.
  2. Гість відшкодовує Sewa Rent лише вимоги, які інші особи пред’являють до Sewa Rent через порушення самим Гостем закону чи Умов надання послуг або через контент самого Гостя.
  3. Жодне з цих положень не застосовується тією мірою, якою збитки спричинила Sewa Rent.

19. Надзвичайні ситуації та повідомлення про небезпеку

У надзвичайній ситуації спершу отримайте допомогу. Служба підтримки Sewa Rent не є екстреною службою. Екстрені номери в Індонезії:

  • 112 — єдиний номер екстреної допомоги
  • 110 — поліція
  • 118 або 119 — швидка й невідкладна медична допомога
  • 113 — пожежна служба
  • 115 — пошук і рятування на морі та на суші (Basarnas)
  1. Після надзвичайної ситуації повідомте Власника й напишіть нам у WhatsApp +62 877-7783-7084 або на support@sewa.rent, указавши номер бронювання.
  2. Також повідомляйте нам про все небезпечне, що Ви помітили в оголошенні, об’єкті чи у Власника, навіть якщо нічого не сталося. Ми серйозно ставимося до повідомлень про небезпеку й можемо призупинити оголошення.

20. Послуги інших компаній

WhatsApp, карти, засоби перекладу, платіжні застосунки та інші сервіси, якими Ви користуєтеся разом із Платформою, надають інші компанії на власних умовах. Ми за них не відповідаємо.

21. Зміни, мова, право й контакти

  1. Ми можемо оновлювати цю сторінку. Версію й дату вказано вгорі. Якщо зміниться зміст положень, ми заздалегідь повідомимо зареєстрованих користувачів і попросимо Вас прийняти нову версію перед наступним запитом на бронювання. Уже надісланий запит регулюється версією, яку Ви прийняли на той момент.
  2. Ця сторінка опублікована англійською та індонезійською мовами. Для споживачів в Індонезії обов’язковою є індонезійська версія. Переклади іншими мовами надано лише для зручності; у разі розбіжностей переважну силу мають англійська та індонезійська версії.
  3. Якщо будь-яке положення цієї сторінки неможливо примусово виконати, воно застосовується в межах, дозволених законом, а решта залишається чинною.
  4. Ця сторінка регулюється правом Республіки Індонезія.
  5. Запитання: support@sewa.rent, WhatsApp +62 877-7783-7084.
© 2026 Sewa Rent · Індонезія. Усі права захищено.
Написати у WhatsApp