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- Qui vient chercher. La personne doit être le locataire nommé sur la réservation ou un conducteur autorisé inscrit dans le contrat de location.
- Permis. Moto : permis national plus PCI avec la catégorie moto (A), ou SIM C indonésien. Voiture : permis national plus PCI catégorie B, ou SIM A. Si les documents manquent ou ne sont pas valides, ou si le locataire semble en état d’ébriété, vous pouvez refuser de remettre le véhicule. Voir le Guide permis et PCI.
- Ne gardez pas le passeport. Consultez le document et notez ce dont le contrat a besoin. Ne conservez jamais un passeport ni aucune pièce d’identité originale en garantie.
- État. Photographiez ou filmez chaque côté, toute rayure, le compteur kilométrique, le niveau de carburant, les casques ou gilets de sauvetage et les accessoires, avec le locataire. Envoyez les photos sur WhatsApp pour que les deux parties en aient une copie.
- Équipement de sécurité. Remettez le nombre de casques SNI indiqué dans l’annonce. Pour les bateaux, des gilets de sauvetage pour chaque passager.
- Dépôt et paiement. Encaissez le paiement et l’éventuel dépôt exactement comme indiqué dans l’annonce et la confirmation. Ne modifiez pas les conditions.
- Contrat. Parcourez le contrat de location et demandez au locataire de l’accepter.
- Marquez le statut sur la Plateforme : Pris en charge.
À la restitution, refaites les photos et restituez le dépôt comme convenu. Voir Politique relative aux dommages et au dépôt de garantie.
